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お知らせ・コラム

News & column

2020.05.27

お知らせー「オンラインによるお客様からのお問い合わせ対応」の開始について

お客様各位

弊社は、「キャプティブ並びにリスクマネジメント」に関するお客様からお問い合わせにつきましてはセキュリティ上も定評のあるオンライン会議システム、「Wherebyウェアバイ)」によって、お問い合わせ対応を開始させていただくことにいたしました。

弊社では、創業時から東京都心に事務所を置いていますが、業務の効率化と災害時の業務停止リスクの回避等の観点から「リモート・ワーク(テレワーク)」を基本にして参りました。

今般のコロナ禍を契機とする日本におけるオンライン会議の急速な普及を踏まえ、お客様からの「キャプティブ並びにリスクマネジメントに関するお問い合わせにつきましては、お客様のパソコンまたはスマホから、所定の「Wherebyウェアバイ)」の弊社専用URLにアクセスいただくことにより、弊社事務所にお越しいただいた時のように、オンラインで弊社メンバーとご対面いただく形で「お問い合わせ」に対応いたします。これまでの電話やメールによる「お問い合わせ」への対応と比べて、初回からよりわかりやすいご案内ができるものと考えております。

近日中に、所定の「Wherebyウェアバイ)」の弊社専用URLとアクセス方法を、弊社ホームページでご案内いたします。

English Translation

Notice – Start of Online Clients Support

Dear Clients and Business partners

We are pleased to announce that we will be able to respond to all clients inquiries regarding captive and risk management via Whereby, an online conference system with an excellent reputation for security.

Global Link has been located in the heart of Tokyo since its establishment, but we have always been based on remote work (telework) from the perspective of improving business efficiency and avoiding the risk of work stoppage in the event of a disaster.

In light of the rapid proliferation of online meetings in Japan following the recent tragedy of the corona crisis, we have decided that clients can access our dedicated Whereby URL for “captive and risk management” from their computers or smartphones .We are pleased to announce that we will be able to offer you an “online face-to-face” meeting with a member of our team, just as you would when you visit our office. We believe that this will provide a much easier way to get to know you from the very first time compared to the traditional telephone or email contact for “inquiries”.

In the near future, we will provide our dedicated Whereby URL and access instructions on our website for the designated “Whereby”.